Технология оптимизации бизнес-процессов

Для чего используются шаблоны презентаций? Для чего используются шаблоны оформления? Что такое анимация и как ее настроить? Каковы основные способы создания презентаций? Как добавить в слайд картинку, диаграмму, таблицу? Какие основные режимы просмотра презентации? Как задать режим перехода между слайдами? Моделирование бизнес-процессов предметной области Введение Сегодня в сложном и постоянно изменяющемся мире интересы деловых людей должны быть сосредоточены на процессе удовлетворения потребностей клиентов. Работаете ли Вы в маленькой или большой организации, процесс производства, поставки товаров или услуг определяют качество и в конечном итоге успех Вашего бизнеса. Бизнес-моделирование Моделирование — один из наиболее эффективных методов для понимания и установления связи между деловыми правилами и бизнес-процессами компании.

Контрольные вопросы

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию.

В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов. Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

В методологии ASAP предусмотрен список контрольных вопросов, который Заполненные списки контрольных вопросов по бизнес-процессам и.

Конфликты между подразделениями или сотрудниками, повторяющиеся в связи с определённой темой: Процессы"завязываются" на конкретных исполнителях тогда, когда часть их скрыта, не закреплена как алгоритм действий, или когда описание процесса недостаточно детальное. А нормальную систему мотивации вообще нельзя создать, если не ясно, кто что конкретно делает.

Это является основой для систем мотивации, а также позволяет выявить и удалить"паразитные звенья", должности, которые не приносят пользы компании. Тем более, если разные пользователи предъявляют разные и меняющиеся требования, а за весь"костюмчик" в целом никто не отвечает. А иметь уже выстроенные процессы Б понимать требования к результату В учесть все важные детали Всё это как раз и делается в ходе регламентации. Да что там стратегическими - даже обычным планированием не успевают.

В регламент также включаются алгоритмы действий для основных"нештатных" ситуаций, способы контроля и отражения информации о процессе, то есть руководитель не участвует, но обо всём в курсе. Для типичных ситуаций в регламент вносятся алгоритмы действий.

Жесткая матричная оргструктура на примере проектной строительной компании 5. Сбалансированная матричная оргструктура на примере торговой компании 5. Слабая матричная оргструктура на примере производственной компании 5. Методы оптимизации горизонтальных взаимодействий в оргструктуре 5.

Критерии оценки различных методологий моделирования бизнес- процессов, применяемых при реинжиниринге бизнес-процессов предприятия . 6.

Какими свойствами обладает организация как объект управления? Какими свойствами характеризуется организация как система? Что такое внешняя среда организации и каков состав ее элементов? Приведите характеристику внутренней среды организации. Для чего необходим анализ всех процессов, протекающих в организации? Что входит в состав основных первичных процессов в организации? Приведите примерный состав вспомогательных вторичных процессов в организации.

Какую роль в организации играют управленческие процессы? Какими параметрами следует описать организацию как объект управления? Какие критерии используются в практике группировки организаций с целью их классификации? Дайте определение формальной организации и приведите примеры, при которых их создание является необходимостью.

Методика проведения обследования бизнес-процессов компании

Расчетный лист Из книги 1С: Предприятие в вопросах и ответах автора Арсентьева Александра Евгеньевна Расчетный лист Расчетные листы, в которых указываются виды выплат, количество проработанного времени, суммы, начисленные за работу, суммы удержаний из заработной платы по их видам и суммы, причитающиеся к выдаче работнику, применяются для сверки расчетов по Исполнительный лист Из книги 1 : Зарплата, управление персоналом автора Бойко Эльвира Викторовна Практикум автора Ржевская Светлана 3.

Какие бы идеальные бизнес-процессы не создали, опыт показывает, что без системы контроля процессное управление Подготовка контрольного вопросника. План аудита подразумевает решение следующих вопросов.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса. Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают.

Необходимо получить ответы на вопросы:

Тест знаний по бизнес-процессам для 2.0

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Описаны основные способы контроля бизнес-процессов. проведения интервью при помощи перечня контрольных вопросов;• анализа.

Определена универсальная методика аудита любого бизнес-процесса. Предложены тесты, которые могут быть использованы для основных бизнес-процессов, связанных с производством продуктов работ, услуг. . , . Изучив и проанализировав уже существующие понятия, можно предложить следующее авторское определение внутреннего аудита в корпорациях: Предложенное определение отличается от уже существующих тем, что в нем делается акцент на обязательную оценку внутренним аудитом эффективности работы не только в целом системы внутреннего контроля СВК всей компании, но и тех СВК, которые функционируют в каждой отдельной ее бизнес-единице.

Предлагаемый подход относительно трактовки понятия внутреннего аудита позволит реализовать в корпорации единую методику оценки, в том числе применительно к каждой бизнес-единице, где организованы и функционируют данные системы, и повысить в целом эффективность управления холдингом. После того, как мы разобрались с понятием внутреннего аудита в корпорации, можно переходить к рассмотрению методики аудита бизнес-процессов. В данной статье методика внутреннего аудита формируется в отношении определенного вида заданий и с учетом определенно выбранного подхода.

Содержание

Доставка Аннотация Учебник можно рекомендовать желающим эффективно заниматься управлением. Научно обоснованный подход к организации бизнес-процесса на том или ином предприятии позволит руководителям иметь четкое представление о работе предприятия, выявить возникшие проблемы и спрогнозировать будущее развитие или расширение производства. Авторы — опытные специалисты в данной сфере знаний. Структура учебника поможет студентам освоить методологические и методические аспекты моделирования бизнес-процессов, изучить инструменты и понять основные подходы для создания моделей производственных и непроизводственных процессов.

В книге приведены примеры применения популярных методологий на практике для анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Вопросы для тестового контроля знаний приводятся в данном учебном пособии без . 9 Контрольная работа 1 «Описание бизнес-процессов» 1.

Ехлаков"" г. Вопросы для тестового контроля знаний приводятся в данном учебном пособии без вариантов ответов и без конкретных данных и предназначены для самостоятельной подготовки студентов к тестам. При тестировании студенту выдается вариант теста, состоящий из нескольких вопросов как правило, тест по одной теме включает от 3 до 7 вопросов и бланк ответов один бланк может использоваться для всех тестов. Пример бланка ответов приведен в приложении.

Ответы на тестовые задания вписываются тестируемым в соответствующие поля бланка ответов. Если тестовое задание содержит варианты ответа в виде списка, промаркированного цифрами или буквами, то в качестве ответа необходимо написать цифру букву , соответствующую правильному варианту.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Роль концепции управления И -услугами в понимании бизнес-стратегии. Основные стандарты и практики, которые в настоящий момент применяются для управления процессами и службами на предприятиях. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании, от степени их сложности и предназначения. Определение влияния стратегии организации на бизнес-процессы.

Модельное описание процесса"Производство мебели".

способов контроля исполнения стандартов по процессам — внутренний аудит. проведения интервью при помощи перечня контрольных вопросов;.

Оборудование, персонал, инфраструктура, среда, программное обеспечение, используемые для выполнения процесса. Сотрудник, отвечающий за бизнес-процесс 2. Должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении ресурсы, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса 3.

Коллегиальный орган управления процессом 4. Молодой, творческий, инициативный сотрудник, отвечающий за результат процесса Подразделение, в котором преимущественно выполняется процесс Показатели продукта бизнес-процесса это: Функциональные характеристики продукта 2. Цена продукта и время его производства 4. Типы дефектов по продукту Показатели удовлетворенности клиента бизнес-процесса это:

Проведение семинаров по бизнес-процессам

Подготовка и планирование внутренних аудитов. Каждый конкретный аудит проводится по специальному плану. Это облегчает работу аудиторов и позволяет подготовиться структурным подразделениям. Обязательные требования систем менеджмента и стандартов серии , устанавливают правило проведения внутреннего аудита не реже одного раза в год. Но достаточно ли этого в действительности? Каждая компания, которая внедряет процессное управление, в первый и второй год работы по новым правилам естественно допускает множество ошибок.

Контрольные вопросы по разделу 4. а) эффективность бизнес- процессов растет, в) растет гибкость в управлении бизнес-процессами.

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное. Детальное моделирование выполняется на языке .

На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласованна архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование ключевых бизнес-процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и должна обеспечить однозначное представление о деятельности организации.

Детальная модель бизнес-процесса должна включать: Модели должны быть согласованы с ведущими специалистами организации обладающими необходимыми знаниями.

ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ"МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Таким образом, почти каждый вид порта может быть использован в двух вариантах - как разветвитель и как соединитель. Общий список портов показан на рис. предлагает два варианта для его изображения - обычный ромбик и ромбик с крестиком внутри.

Содержит конспекты лекций, контрольные вопросы по темам для Способы описания и моделирования бизнес-процессов .

Определение требующихся отчетов В предусмотрены сотни стандартных отчетов, многие из которых обладают достаточной гибкостью, причем один новый отчет может заменить несколько отчетов в унаследованных системах. Каждое требование к тому или иному отчету необходимо сверить с иерархией отчетов в системе, чтобы убедиться в наличии соответствующей функции. На начальных этапах внедрения использовать эти функциональные возможности нельзя. Определение требований к конвертации данных В рамках этой задачи необходимо собрать информацию об объемах данных и частоте их миграции, требований к форматам, структурам исходных таблиц и установить соответствия с таблицами в .

Определение требований к модификациям В рамках этой задачи необходимо определить несоответствия, которые можно устранить посредством модификаций и усовершенствований системы. В предусмотрен шаблон подготовки и утверждения модификаций. Также необходимо определить возможность достижения желаемого результата через пользовательские компоненты, интерфейс с другим программным продуктом или после внедрения новой версии системы. Определение возможных пробелов Необходимо определить возможные несоответствия между функциональностью текущей версии и требованиями компании.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?